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Informativa sulla privacy
Informazioni sul titolare del trattamento dei dati personali:
"IN-EKSPORT SURVIZ EOOD, è una società registrata nel Registro delle Imprese dell'Agenzia di Registrazione con EIK 206157786, con sede e indirizzo di gestione: BULGARIA, regione di Varna, comune di Varna, città di Varna, 9000, distretto di Vladislav Varnenchik, PERPERIKON STREET No. 4
Motivi e finalità per cui utilizziamo i tuoi dati personali
Elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti motivazioni:
● Un contratto concluso tra noi e te al fine di adempiere ai nostri obblighi ai sensi dello stesso;
● Se richiesto dalla legge;
Nei paragrafi seguenti troverai informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati personali a seconda della base giuridica sulla quale li trattiamo.
PER L'ESECUZIONE DI UN CONTRATTO O NELL'AMBITO DI RAPPORTI PRECONTRATTUALI
Trattiamo i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi contrattuali e precontrattuali e per esercitare i diritti derivanti dai contratti con te conclusi.
Finalità del trattamento:
● accertamento della tua identità;
● gestione ed esecuzione della tua richiesta ed esecuzione di un contratto concluso;
● preparazione di una proposta per la conclusione di un contratto;
● preparazione e invio di una fattura/fattura per i servizi che utilizzi con noi;
● per fornirti il servizio completo di cui hai bisogno, nonché per riscuotere gli importi dovuti per i servizi utilizzati;
● conservazione della corrispondenza relativa agli ordini effettuati, elaborazione delle richieste, segnalazione di problemi, ecc.
● notifica di tutto ciò che riguarda i servizi che utilizzi con noi;
● analisi della cronologia dei clienti;
● rilevare e/o prevenire azioni illegali o azioni contrarie ai nostri termini dei servizi pertinenti;
Dati che elaboriamo su questa base:
Sulla base del contratto stipulato tra noi e voi, elaboriamo informazioni sul tipo e sul contenuto del rapporto contrattuale, nonché qualsiasi altra informazione correlata al rapporto contrattuale, tra cui:
● dati di contatto personali: indirizzo di contatto, e-mail, numero di telefono;
● dati identificativi: i tre nomi;
● dati sugli ordini effettuati;
● corrispondenza in relazione al servizio complessivo: e-mail, lettere, informazioni sulle vostre richieste di risoluzione dei problemi, reclami, richieste, reclami, feedback che riceviamo da voi;
● Informazioni tramite codice di riferimento della carta di credito o di debito, numero di conto bancario o altre informazioni bancarie e di pagamento in relazione ai pagamenti effettuati;
o altre informazioni come:
● Numero cliente, codice o altro identificatore creato per l'identificazione;
● Indirizzo IP quando si visita il nostro sito Web;
● Dati demografici
● Dati del profilo del social network
● Informazioni dalle tue azioni sul sito
Il trattamento dei dati personali specificati è obbligatorio per noi al fine di poter concludere il contratto con te e adempiervi. Senza che tu ci fornisca i dati di cui sopra, non saremo in grado di adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
Forniamo dati personali a terze parti
Forniamo i tuoi dati personali a terze parti e il nostro obiettivo principale è offrirti un servizio di qualità, veloce e complesso. Non forniamo i tuoi dati personali a terze parti prima di assicurarci che siano adottate tutte le misure tecniche e organizzative per proteggere tali dati e ci impegniamo a implementare controlli rigorosi per soddisfare tale scopo. In questo caso, rimaniamo responsabili della riservatezza e della sicurezza dei tuoi dati.
Forniamo dati personali alle seguenti categorie di destinatari (titolari del trattamento dei dati):
● operatori postali e corrieri;
● persone che, per incarico, mantengono apparecchiature, software e hardware utilizzati per l'elaborazione dei dati personali e necessari per l'attività aziendale
● persone che svolgono servizi di consulenza in vari settori.
Quando cancelliamo i dati raccolti su questa base
Cancelliamo i dati raccolti su questa base 5 anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale, indipendentemente dal fatto che sia dovuto alla scadenza del contratto, alla risoluzione o a qualsiasi altro motivo. Il termine è determinato dal termine di prescrizione di 5 anni per possibili reclami derivanti dal contratto.
PER ADEMPIERE AGLI OBBLIGHI NORMATIVI
È possibile che la legge preveda l'obbligo per noi di elaborare i tuoi dati personali. In questi casi, siamo tenuti a eseguire l'elaborazione, come ad esempio:
● Obblighi ai sensi dell'Anti-Money Laundering Measures Act;
● Adempimento degli obblighi in relazione alle vendite a distanza, alle vendite fuori sede previste dal Consumer Protection Act;
● Fornire informazioni alla Consumer Protection Commission o a terze parti previste dal Consumer Protection Act;
● Fornire informazioni alla Commission for the Protection of Personal Data in relazione agli obblighi previsti dal quadro normativo per la protezione dei dati personali;
● Obblighi previsti dalla Legge sulla contabilità e dal Codice di procedura fiscale e assicurativa e altri atti giuridici correlati, in relazione alla tenuta della contabilità legale;
● Fornire informazioni al tribunale e a terzi, nell'ambito di procedimenti dinanzi a un tribunale, in conformità con i requisiti degli atti giuridici applicabili al procedimento;
● Verifica dell'età durante gli acquisti online.
Quando cancelliamo i dati personali raccolti su questa base
Cancelliamo i dati raccolti in conformità a un obbligo previsto dalla legge dopo che l'obbligo di raccolta e archiviazione è stato adempiuto o è cessato. Ad esempio:
● secondo la Legge sulla contabilità per l'archiviazione e l'elaborazione dei dati contabili (11 anni),
● obblighi di fornire informazioni al tribunale, alle autorità statali competenti, ecc. motivi previsti dalla legislazione vigente (5 anni).
Fornitura di dati a terze parti
Quando richiesto dalla legge, potremmo fornire i tuoi dati personali all'autorità statale competente, persona fisica o giuridica.
DOPO IL TUO CONSENSO
Trattiamo i tuoi dati personali su questa base solo dopo il tuo consenso espresso, inequivocabile e volontario. Non prevediamo alcuna conseguenza negativa per te se rifiuti di elaborare i dati personali.
Il consenso è una base separata per l'elaborazione dei tuoi dati personali e lo scopo dell'elaborazione è ivi dichiarato e non è coperto dagli scopi elencati nella presente politica. Se ci fornisci il consenso pertinente e fino a quando non viene ritirato o qualsiasi rapporto contrattuale con te non viene terminato, prepariamo offerte di prodotti/servizi adatti per te eseguendo analisi dettagliate dei tuoi dati personali di base;
L'analisi dettagliata è un metodo di analisi che consente l'elaborazione di grandi volumi di dati mediante modelli e algoritmi statistici e altri che includono l'uso di dati personali, nonché processi di pseudonimizzazione e anonimizzazione degli stessi, al fine di estrarre informazioni su tendenze e vari indicatori statistici.
Dati che elaboriamo su questa base:
Su questa base, elaboriamo solo i dati per i quali ci hai fornito il tuo consenso esplicito. I dati specifici vengono determinati caso per caso. Di solito questi dati sono e-mail, telefono, indirizzo e nome.
Fornitura di dati a terze parti
Su questa base, potremmo fornire i tuoi dati ad agenzie di marketing, Facebook, Google, Mailchimp o simili.
Revoca del consenso
I consensi possono essere revocati in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sull'adempimento degli obblighi contrattuali. Se ritiri il tuo consenso al trattamento dei dati personali per uno o tutti i modi sopra descritti, non utilizzeremo i tuoi dati personali e le tue informazioni per gli scopi sopra specificati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per revocare il consenso prestato, è sufficiente utilizzare il nostro sito o semplicemente i nostri dati di contatto.
Quando eliminiamo i dati raccolti su questa base
Eliminiamo i dati raccolti su questa base su tua richiesta o 12 mesi dopo la raccolta iniziale.
ELABORAZIONE DI DATI ANONIMIZZATI
Elaboriamo i tuoi dati per scopi statici, ovvero per analisi in cui i risultati sono solo generalizzabili e pertanto i dati sono anonimi. L'identificazione di una persona specifica da queste informazioni è impossibile.
I tuoi dati possono anche essere resi anonimi. L'anonimizzazione è un'alternativa all'eliminazione dei dati. Dopo l'anonimizzazione, tutti gli elementi identificativi/personali vengono eliminati in modo irreversibile. Per i dati resi anonimi, non vi è alcun obbligo legale di eliminarli, in quanto non costituiscono dati personali.
Perché e come utilizziamo algoritmi automatizzati
Per l'elaborazione dei tuoi dati personali, utilizziamo algoritmi e metodi parzialmente automatizzati al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi per adattarli alle tue esigenze nel miglior modo possibile. Questo processo è chiamato profilazione.
Come proteggiamo i tuoi dati personali
Per garantire un'adeguata protezione dei dati dell'azienda e dei suoi clienti, implementiamo tutte le misure organizzative e tecniche necessarie previste dalla legge sulla protezione dei dati personali.
L'azienda ha stabilito delle politiche per prevenire abusi e violazioni della sicurezza.
Ai fini della massima sicurezza nell'elaborazione, nel trasferimento e nell'archiviazione dei tuoi dati, potremmo utilizzare meccanismi di protezione aggiuntivi come crittografia, pseudonimizzazione, ecc.
Dati personali che abbiamo ricevuto da terze parti
Agenzie di marketing, Facebook, Google, Mailchimp o simili.
Diritti degli utenti
Ogni utente del sito gode di tutti i diritti per proteggere i dati personali secondo la legislazione bulgara e la legge dell'Unione Europea.
L'utente può esercitare i propri diritti tramite il modulo di contatto inviando un messaggio alla nostra e-mail.
Ogni Utente ha il diritto di:
● Informazioni (in relazione al trattamento dei suoi dati personali da parte dell'amministratore);
● Accesso ai propri dati personali;
● Rettifica (se i dati sono inesatti);
● Cancellazione dei dati personali ("diritto all'oblio");
● Limitazione del trattamento da parte dell'amministratore o del responsabile del trattamento dei dati personali;
● Portabilità dei dati personali tra singoli amministratori;
● Opposizione al trattamento dei suoi dati personali;
● L'interessato ha inoltre il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che comporti conseguenze giuridiche per l'interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona;
● Diritto alla tutela giurisdizionale o amministrativa in caso di violazione dei diritti dell'interessato.
L'utente può richiederne la cancellazione se ricorre una delle seguenti condizioni:
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● L'utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento dei dati e non sussiste altra base giuridica per il trattamento;
● L'utente dei dati si oppone al trattamento e non sussistono motivi giuridici prevalenti per il trattamento;
● I dati personali sono stati trattati illecitamente;
● I dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o di uno Stato membro applicabile al titolare del trattamento;
●
I dati personali sono stati raccolti in relazione alla fornitura di servizi della società dell'informazione ai bambini e il consenso è stato prestato dalla persona con responsabilità genitoriale per il bambino.
L'utente ha il diritto di limitare il trattamento dei suoi dati personali da parte dell'amministratore quando:
● Contesta l'accuratezza dei dati personali. In questo caso, la limitazione del trattamento è per un periodo che consente all'amministratore di verificare l'accuratezza dei dati personali;
● Il trattamento è illecito, ma l'utente non desidera che i dati personali vengano cancellati, ma richiede invece la limitazione del loro utilizzo;
● L'amministratore non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l'utente ne ha bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
● Si oppone al trattamento in attesa della verifica se i motivi legittimi dell'amministratore prevalgono sugli interessi dell'utente.
Diritto di portabilità.
L'interessato ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano e che ha fornito a un amministratore in un formato strutturato, ampiamente utilizzato e leggibile da una macchina e ha il diritto di trasferire tali dati a un altro amministratore senza impedimenti da parte dell'amministratore a cui i dati personali sono forniti quando il trattamento è basato sul consenso o su un obbligo contrattuale e il trattamento è effettuato in modo automatizzato. Nell'esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, l'interessato ha anche il diritto di ottenere un trasferimento diretto dei dati personali da un titolare del trattamento a un altro, laddove ciò sia tecnicamente fattibile.
Diritto di opposizione.
Gli utenti hanno il diritto di opporsi all'amministratore contro il trattamento dei propri dati personali. L'amministratore dei dati personali è tenuto a terminare il trattamento, a meno che non dimostri che vi sono motivi giuridici impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. In caso di opposizione al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, il trattamento deve essere immediatamente interrotto.
Reclamo all'autorità di controllo
Ogni Utente ha il diritto di presentare un reclamo contro il trattamento illecito dei propri dati personali alla Commissione per la protezione dei dati personali o al tribunale competente.
Tenuta di un registro
Manteniamo un registro delle attività di trattamento di cui siamo responsabili. Questo registro contiene tutte le informazioni di seguito:
● Nome e recapiti dell'amministratore
● Le finalità del trattamento;
● Descrizione delle categorie di interessati e delle categorie di dati personali;
● Le categorie di destinatari a cui i dati personali sono o saranno divulgati,
● Inclusi i destinatari in paesi terzi o organizzazioni internazionali;
● Se possibile, i periodi previsti per la cancellazione delle varie categorie di dati;
● Se possibile, una descrizione generale delle misure di sicurezza tecniche e organizzative